Suppression des données
Instructions de suppression des données — conformité Meta
Bostaz respecte votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page explique comment demander la suppression complète de vos données de notre plateforme.
Pour les propriétaires de salon (clients Bostaz)
Comment supprimer votre compte et vos données
- Envoyez un courriel à privacy@bostaz.com avec l'objet "Demande de suppression de données"
- Incluez l'adresse courriel associée à votre compte Bostaz
- Nous confirmons la réception dans les 48 heures
- Toutes vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours
- Vous recevez une confirmation par courriel une fois la suppression complétée
À : privacy@bostaz.com
Objet : Demande de suppression de données
Bonjour,
Je souhaite supprimer toutes mes données associées au compte : [votre email]
Merci.
Pour les utilisateurs Instagram (clients des salons)
Si vous avez interagi avec un bot Bostaz via Instagram DM et souhaitez que vos données soient supprimées :
Procédure
- Envoyez un courriel à privacy@bostaz.com
- Indiquez votre nom d'utilisateur Instagram et la date approximative de l'interaction
- Nous identifions et supprimons vos données dans les 30 jours
Données supprimées
Lors d'une suppression complète, nous effaçons :
- Toutes les informations de compte
- L'historique des messages DM traités
- Les données de réservation
- Les jetons d'accès Instagram et Google
- Les informations de facturation (Stripe conserve ses propres logs)
Délai de traitement
Toutes les demandes de suppression sont traitées dans un délai maximum de 30 jours civils suivant la réception de la demande.
Contact
Pour toute question : privacy@bostaz.com